clave en las estrategias de marketing en 2024

La evolución constante de las estrategias de marketing es esencial para mantenerse relevante y destacar en un mercado saturado. Una tendencia que ha
cobrado fuerza y que se perfila como la clave para el futuro es el UGC (Contenido Generado por Usuarios).

En este sentido, la agencia Xharla, elaboró un e-book titulado Cómo sacarle provecho al contenido UGC y no morir en
el Intento, en el que explica cómo las marcas pueden implementar esta estrategia para lograr campañas exitosas y ganar miles de dólares durante 2024.

De acuerdo con las estadísticas más recientes presentadas por NeONBRAND, el 25% de las búsquedas globales relacionadas con las principales compañías
están directamente vinculadas al UGC, un fenómeno que refleja la creciente importancia que los consumidores otorgan a las experiencias y opiniones
compartidas por otros usuarios.

Por otro lado, el estudio realizado por Harris Interactive reveló un dato sorprendente, donde más del 90% de los consumidores confiesa que las
opiniones y reseñas de clientes reales tienen un impacto significativo en las decisiones de compra. Este hallazgo subraya la creciente influencia de
las experiencias compartidas en línea, donde los consumidores confían en las vivencias de otros para guiar sus elecciones.

Según Digital Information World, la conexión entre el UGC y la lealtad del cliente también es evidente en el aumento del 20% en las visitas recurrentes
a sitios web que incorporan contenido generado por usuarios, esto refleja que las marcas que fomentan la participación activa de sus clientes en la
creación de contenido no solo atraen nuevos visitantes, sino que también retienen a su audiencia existente de manera más efectiva.“Esto ha cambiado la
forma en la que vemos el marketing digital y la publicidad de influencers, hoy en día la credibilidad es la parte más importante de las estrategias de
generación de contenido en internet, se trata de buscar gente que use nuestras marcas, que las conozcan y por tanto que generen contenido, al permitir
esto las marcas pueden fomentar la participación, crear una comunidad, así como generar compromiso y fidelización”, aseguró Marito Pino, director
general de Xharla, agencia de relaciones públicas y marketing de influencers en Colombia y México.

El auge del UGC no solo se limita a las plataformas de redes sociales, sino que se extiende a diversas formas de contenido en línea, es allí, donde las
empresas que integran estrategias de UGC en sus sitios web, blogs y campañas de marketing experimentan un aumento significativo en la participación de
los usuarios.

Este cambio hacia el contenido generado por usuarios no solo beneficia a los consumidores, sino que también proporciona a las empresas una perspectiva
invaluable sobre las preferencias y expectativas de su audiencia.

La retroalimentación directa y auténtica de los clientes permite a las marcas adaptar sus productos y servicios de acuerdo con las necesidades reales
de su base de usuarios.

Marito Pino destaca que entre las principales ventajas del UGC se pueden mencionar las siguientes:

• Aumento de confianza y credibilidad. Los consumidores confían más en las opiniones y experiencias de otros consumidores que en la
  publicidad de la marca.
• Generación de compromiso y fidelización. Los usuarios que interactúan de manera activa, generando contenido, tienden a sentir un
  mayor sentido de pertenencia y compromiso con la marca.
• Mejora del SEO y la visibilidad en los motores de búsqueda. El UGC puede ayudar a mejorar la visibilidad en los resultados de
  búsqueda de Google y otros motores, ya que estos valoran el contenido generado por los usuarios.
• Ahorro de tiempo y recursos. Al permitir que los usuarios generen contenido, se pueden reducir los costos de producción y la carga
  de trabajo para el equipo de marketing y comunicación.

Además, el UGC no solo es beneficioso para las grandes compañías, ya que las pequeñas y medianas empresas pueden aprovechar esta tendencia para
construir una comunidad en línea sólida y auténtica, alentando a sus clientes a compartir sus experiencias, construyendo una reputación positiva y
ganando la confianza de nuevos clientes.

El UGC destaca como una estrategia que se basa en la autenticidad y la conexión emocional. Las marcas que adoptan el UGC no solo promueven sus
productos, sino que también construyen relaciones duraderas con sus clientes. Es así, que el Contenido Generado por Usuarios se presenta como la clave
de las estrategias de marketing para el futuro. Desde influir en las decisiones de compra hasta aumentar la lealtad del cliente. Aquellas que abracen
esta tendencia no solo se mantendrán a la vanguardia del marketing digital, sino que también cultivarán una conexión más profunda y auténtica con sus
audiencias.