27 Mar Estamos inmersos en la era de la "Hiper-Experiencia"
PuroMarketing – El estudio desvela cómo las marcas deben utilizar la eficiencia, el placer, la personalización, la privacidad y la comunidad para ofrecer una experiencia experiencia de cliente está marcada por la heterogeneidad y horizontalidad, encontrando los mejores ejemplos de éxito en las telcos low cost.Tras el periodo de pandemia derivado del covid-19, los consumidores siguen enfrentándose a los retos mundiales comunes, desde la inflación y el cambio climático hasta los disturbios políticos y la incertidumbre. Sin embargo, sus expectativas de experiencia de marca son más altas que nunca. Los consumidores esperan lo máximo de las marcas en todos los puntos de…
