10 años de influencer marketing, ¿Cómo ha cambiado la industria?

Según AdAge, las empresas ganan $ 5,20 USD por cada $1 USD que gastan en Influencer marketing. Este tipo de estrategia de mercadeo, que inició
poco después de los años 2000 y ha tomado fuerza con cada año y cada app, se ha vuelto cada vez más relevante para las marcas, con muchas de ellas
indicando que pretendían dedicar del 10% al 20% del presupuesto de marketing al de Marketing de Influencers el año pasado.

SamyRoad, agencia pionera de influencer marketing con más de 10 años de recorrido, y seleccionada dentro del top 5 según el listado de “Best
Influencer Marketing Agency” de FORBES, ha refinado el uso de la tecnología para precisar y mejorar las relaciones de las marcas con los influencers,
además de involucrarse en la estrategia y la creatividad. Para entender cómo ha sido este progreso durante los últimos 10 años, Caritina Knight, VP
Operations de América de SAMY Alliance, da su punto de vista:

¿Podrías compartir tu perspectiva sobre el papel de los influencers en la estrategia de marketing de las marcas y cómo ha evolucionado su
influencia en la toma de decisiones de compra de los consumidores?

En la actualidad, los influencers desempeñan un papel fundamental en las estrategias de marketing de las marcas. Su evolución va más allá de
simplemente ser creadores de contenido; se han convertido en auténticos narradores de historias capaces de generar conexiones emocionales con las
audiencias. Su impacto en la toma de decisiones de compra ha evolucionado hacia un nivel más profundo, donde la autenticidad y la relevancia son clave
para establecer una conexión significativa con los consumidores.

En cuanto a medir el impacto real de las colaboraciones con influencers, ¿cuáles son los principales desafíos que enfrentan las marcas en
términos de retorno de inversión?

La medición del retorno de inversión en influencer marketing sigue siendo un desafío importante. Es crucial ir más allá de las métricas
superficiales, como likes, reach o engagement y adoptar enfoques más sofisticados que consideren la participación real, la percepción de la marca y las
conversiones. La integración de herramientas analíticas avanzadas, así como herramientas de escucha social, es esencial para evaluar el impacto real,
entender el sentimiento de los consumidores y, al final, y justificar la inversión de manera más precisa. Además, es esencial para las empresas que el
canal de redes sociales e influencers sea considerado como un medio más a la hora de hacer sus mediciones de marca. Sabemos que el influencer marketing
puede impulsar la decisión de compra, pero también es fundamental a la hora de generar awareness al principio del funnel. Hay que definir bien
objetivos y kpis desde el principio para poder medir resultados en consecuencia.

Todavía quedan muchos impulsos de compra derivados del influencer marketing que no podemos rastrear.

Cuando ves algo que te gusta a través de un influencer, ¿compras instantáneamente ese producto? ¿O lo piensas un par de días y consideras tu
decisión de compra?

Estás siendo impactado por una campaña, pero si terminas comprando ese producto 2 días o 2 meses después, ¿cómo se puede atribuir que esa
compra se debe a tu campaña en concreto? Hay mecanismos para traquear una parte, como establecer kpis de tráfico a web y plantear una mejor campaña
creativa optimizada para generar Call To Action, pero no podemos garantizar un ROI mínimo, de momento, porque se pierde mucha información por el
camino.

Por ello, el influencer marketing funciona como una pieza clave dentro del nuevo marketing mix. Es importante para las empresas que el canal de
social e influencers sea considerado como un medio más a la hora de hacer sus mediciones de marca. Sabemos que el influencer marketing puede impulsar
la decisión de compra, pero también es fundamental a la hora de generar awareness al principio del funnel.

Hablando de justificar la inversión, ¿cómo se justifica la inversión en influencers en términos de generación de ingresos, adquisición de
clientes y fidelización en comparación con otras estrategias de marketing?

Debemos de entender que para influir sobre alguien, necesitas establecer una confianza, y para ello, se necesita tiempo. Esa confianza, a la
larga, se materializa en ventas.

Las campañas más exitosas son aquellas que perduran el tiempo, always on, adaptando sus mensajes en un diálogo constante con influencers y
consumidores.

La inversión en influencers debe verse como una inversión a largo plazo en la construcción de una comunidad comprometida; actualmente muchas
marcas están pivotando hacia la figura de embajadores, justamente por esta razón. La autenticidad y la conexión emocional derivada de las
colaboraciones pueden generar no solo ingresos directos, sino también lealtad a la marca. Comparativamente, el influencer marketing ofrece un enfoque
más personalizado y atractivo en comparación con otras estrategias tradicionales, especialmente cuando se busca establecer relaciones duraderas con los
consumidores.

En el contexto de las colaboraciones entre marcas e influencers, ¿cuál es la importancia de la autenticidad y la transparencia,
especialmente en relación con las regulaciones publicitarias y la confianza del consumidor?

La autenticidad y la transparencia son fundamentales en las colaboraciones con influencers. La confianza del consumidor es frágil, y cualquier
falta de autenticidad puede socavar la credibilidad de la marca. Las regulaciones publicitarias refuerzan la necesidad de transparencia, exigiendo que
las colaboraciones estén claramente etiquetadas como publicidad. En un mundo saturado de contenido, la autenticidad se ha convertido en un
diferenciador clave para construir relaciones genuinas con las audiencias.

¿Existen regulaciones específicas en cuanto a la publicidad con influencers? ¿Cómo han evolucionado estas regulaciones y cómo afectan las
prácticas de marketing de las marcas y los influencers?

Sí, las regulaciones en publicidad con influencers han evolucionado significativamente. La transparencia es ahora una prioridad, exigiendo que
las colaboraciones sean claramente identificadas como publicidad. Las marcas deben ser diligentes en cumplir con estas normativas para evitar sanciones
y, al mismo tiempo, construir una relación de confianza con sus audiencias. Esta evolución ha llevado a una mayor conciencia sobre las prácticas éticas
en el marketing de influencers.

Mirando hacia el futuro, ¿cuál es el panorama de las colaboraciones entre marcas e influencers en términos de regulaciones, medidas de
transparencia e incluso nuevas tecnologías como la IA

El futuro de las colaboraciones entre marcas e influencers será moldeado por regulaciones más estrictas en términos de transparencia y ética.
Además, la integración de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial permitirá una personalización aún más profunda en la identificación y
colaboración con influencers. Las marcas deberán adaptarse continuamente, manteniendo la transparencia como un pilar central y aprovechando las
herramientas tecnológicas para optimizar la eficacia de sus estrategias de influencer marketing.