Priorizar la Experiencia del Cliente para lograr mayor fidelidad, mayor crecimiento y mayor rentabilidad
La experiencia del cliente continúa consolidándose como un factor diferenciador crucial para las empresas. Por lo tanto, la escucha activa del cliente se sitúa como una de las principales prioridades en la estrategia empresarial. Según datos recientes, el 90% de las empresas en España ya......